Сервис и гарантия

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

Отдел рекламаций: +375 (29) 144-22-42

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок эксплуатации начинается со дня продажи через розничную сеть.

В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, которые явились следствием производственных дефектов. Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в сервисных центрах.

Гарантийный ремонт производится только при наличии гарантийного талона. При отсутствии гарантийного талона, а также при не полностью заполненном гарантийном талоне, гарантийный ремонт не производится, претензии по качеству не принимаются, при этом гарантийный талон считается недействительным и изымается гарантийным мастером.

Инструмент предоставляется в ремонт в комплекте с рабочими сменными приспособлениями и элементами их крепления.
Заменяемые детали переходят в собственность мастерской.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

1. несоблюдение предписаний инструкции по эксплуатации;
2. ненадлежащее хранение и обслуживание, использование оборудования не по назначению;
3. эксплуатация оборудования при несоответствии параметров питающей сети (по напряжению и мощности) значениям, приведенным на шильдах и в паспорте на оборудование;
4. эксплуатация оборудования при наличии скруток питающих проводов. Площадь поперечного сечения сетевых проводов должна соответствовать номинальному режиму;
5. эксплуатация оборудования с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, потеря мощности, снижение оборотов, сильное искрение, запах гари, отказ и остановка вентилятора);
6. наличие механических повреждений корпуса, шнура питания, а также внутренних частей оборудования (печатных плат и др.) вследствие ударов, падений с высоты или попадания внутрь посторонних предметов и инородных тел (камней, песка, цементной пыли или строительного мусора);
7. наличие повреждений, вызванных действием агрессивных сред, эксплуатация оборудования в условиях высоких, низких температур либо повышенной влажности сверхдопустимых значений (в т. ч. прямого попадания влаги, например, при эксплуатации во время дождя);
8. наличие повреждений вследствие перегрузки, вызванных нарушением временного режима работы (например, перегрев вследствие превышения времени непрерывной работы);
9. при неисправностях, возникших вследствие естественного износа упорных, трущихся, передаточных деталей и материалов;
10. при выходе из строя быстроизнашивающихся деталей и комплектующих (угольных щеток, зубчатых ремней и колес, резиновых уплотнений, сальников, смазки, защитных кожухов, направляющих роликов, стволов и т.п.), сменных приспособлений (пилок, ножей, дисков, триммерных головок, форсунок, сварочных наконечников, патронов, подошв, цанг, сверл, буров, шин, цепей, звездочек, болтов, гаек и фланцев крепления, аккумуляторов);
11. при вскрытии, попытках самостоятельного ремонта и смазки инструмента, при внесении самостоятельных изменений в конструкцию изделия, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей, отсутствующие или недовернутые винты и элементы крепления, щели в корпусе, удлиненный шнур питания;
12. при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера на инструменте или в гарантийном талоне или при их несоответствии;
13. при возникновении неисправности оборудования в результате использования неподходящих расходных материалов (масла, предохранителей и др.)
14. на профилактическое обслуживание (регулировка, чистка, промывка, смазка и прочий уход).

Срок гарантии продлевается на время нахождения изделия в гарантийном ремонте.

Гарантийный ремонт производится только при наличии гарантийного талона. Инструмент предоставляется в ремонт в комплекте с рабочими сменными приспособлениями и элементами их крепления.

Условия по дополнительной гарантии

• AEG.  Инструкция для получения доп.гарантии. 
• RYOBI.  Инструкция для получения доп.гарантии. 
• DAEWOO.  Инструкция для получения доп.гарантии.
• Hammer flex.  Инструкция для получения доп.гарантии.
• WESTER.  Инструкция для получения доп.гарантии.

DENZEL - Регистрацию расширенной гарантии требуется провести покупателю в течении 4 недель с момента покупки. После регистрации будет выслан серитификат с подтверждением действия расширенной гарантии, его требуется распечатать и передавать в СЦ при обращении